Частые вопросы
Доставка
Можно ли заказать доставку цветов на сегодня?
Да. Заказ до 19:00 с воскресенья по четверг и до 14:00 в пятницу отправляем в тот же день.
Куда вы доставляете?
В Кармиэль, населённые пункты Мисгава, долину Бейт-ха-Керем и другие населённые пункты Галилеи (всего: 64). Полный список и цены — в прайс-листе доставки.
Сколько стоит доставка по Кармиэлю?
28 ₪, а при заказе от 250 ₪ доставка по Кармиэлю бесплатна.
Сколько стоит доставка в другие населённые пункты?
Для каждого населённого пункта действует фиксированная цена, от 40 ₪ до 120 ₪. Цена добавляется автоматически при оформлении заказа, когда вы выбираете населённый пункт.
Моего населённого пункта нет в списке. Что делать?
Напишите нам в WhatsApp по номеру 052-6009393, и мы проверим.
Можно ли забрать заказ самому?
Да. При оформлении заказа выберите «самовывоз» и заберите заказ в магазине по адресу ул. ха-Писга 20 (Мерказ Мааравит), Кармиэль, в часы работы.
Вы доставляете по субботам?
Нет. В субботу магазин закрыт, доставки отправляются с воскресенья по пятницу.
Часы работы
Какие часы работы у магазина?
С воскресенья по четверг 09:00-19:00, в пятницу 08:00-14:00. В субботу магазин закрыт.
А какие часы работы в канун праздников?
Примерно как в пятницу. Лучше уточнить у нас по телефону 04-9081486 или в WhatsApp 052-6009393.
Заказ
Как сделать заказ?
На сайте: выберите товар, добавьте текст открытки, выберите доставку или самовывоз и оплатите. Можно также заказать по телефону 04-9081486 или в WhatsApp 052-6009393.
Можно ли добавить открытку с пожеланием?
Да. Напишите текст при оформлении заказа, и мы напечатаем его на открытке, которая прилагается к доставке. Текст печатается так, как вы его написали, на любом языке.
Букет будет выглядеть точно так же, как на фото?
Каждый букет собирается в магазине из свежих цветов, а набор цветов меняется в зависимости от сезона. Поэтому возможны небольшие отличия в видах цветов и оттенках, а стиль, размер и ценность сохраняются.
Как оплатить на сайте?
Банковской картой, на защищённой странице оплаты Cardcom. На iPhone можно также оплатить через Apple Pay.
Можно ли отменить заказ?
Да, пока мы не начали его готовить: без платы за отмену и с полным возвратом уплаченной суммы. Уже собранные букеты и композиции отменить нельзя. Подробности — в условиях заказа и политике отмены.
Можно ли добавить шар, вино или шоколад?
Да. В корзине можно добавить шары, гигантский шар-цифру, вино и шоколад — отдельно или к букету.
Траурные цветы
Можно ли заказать траурный букет или траурный венок?
Да. Мы готовим траурные букеты и траурные венки в сдержанном, достойном оформлении. Можно заказать на сайте или позвонить по номеру 052-6009393, и мы поможем выбрать букет и подобрать слова для посвящения.
Куда вы доставляете траурные цветы?
И на кладбище, и в дом скорби, по предварительной договорённости.
Свадьбы и мероприятия
За какое время заказывать свадебный букет?
Рекомендуем договориться как минимум за день, по телефону или в WhatsApp. Обычно такая возможность есть.
А украшение свадебной машины?
Здесь тоже договариваемся заранее, как минимум за день, по телефону или в WhatsApp.
Есть ли венки на голову?
Да. Венки на голову из живых цветов — на день рождения, на Шавуот, для невесты и подружек невесты. Все венки на голову.
О магазине
Где находится магазин?
По адресу ул. ха-Писга 20, Мерказ Мааравит, Кармиэль.
С какого времени вы работаете?
Eti Flowers — местный цветочный магазин в Кармиэле с 1999 года.
Как с вами связаться?
По телефону 04-9081486, по мобильному и в WhatsApp 052-6009393. Говорим по-русски.